Application Usability Testing on E-Wallet by Using the System Usability Scale Method
##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Dalam sosial masyarakat terhadap penggunaan uang sudah banyak beralih dari tunai dan ke uang elektronik atau biasa disebut e-money. banyak masyarakat saat ini lebih merasa mudah dan nyaman dengan menggunakan uang elektronik. E-wallet atau biasa disebut dompet digital merupakan sebuah layanan elektronik dalam bentuk aplikasi yang biasanya tidak dalam bentuk fisik. E-wallet dapat Anda gunakan untuk melakukan berbagai macam transaksi dan bahkan sebagai tempat penyimpanan keuangan tanpa bunga. Selain dari kenyamanan dan kemudahan dalam e-wallet masyarakat pun tidak perlu lagi memikirkan persoalan sederhana seperti kembalian pada saat transaksi. Aplikasi OVO merupakan salah satu e-wallet dengan posisi kedua terbesar dan terbaik di Indonesia. Namun menurut beberapa penelitian bahwa aplikasi OVO, aplikasi ini masih memerlukan perbaikan pada skala daya tarik dari faktor ketidak aktraktifan aplikasi OVO sehingga menimbulkan ketidaknyaman dari sisi penggunanya. Pada penelitian ini Evaluasi kebergunaan aplikasi OVO akan dilakukan agar dapat meminimalis kelemahan yang terjadi dari segi kenyamanan pengguna dalam tampilan aplikasi OVO. Kemudian penelitian ini tlah dilakukan pengukuran dan pengujian tampilan usibilitas menggunakan instrumen System Usability Scale (SUS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa skor SUS yang diperoleh sebesar 73,5 yang mana termasuk ke dalam kategori acceptable, grade C dan good. Hal ini berarti bahwa aplikasi OVO memiliki nilai kebergunaan yang baik serta layak diakses dan diterima oleh penggunanya
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
The writer agreed that the article copyright by Smatika journal and the writer has the right to disseminate the paper published without permission in advance.
[2] R. Pahlevi, “KIC: E-Wallet Paling Sering Digunakan untuk Transaksi E-Commerce,” databoks.katadata.co.id, 2022. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/06/03/kic-e-wallet-paling-sering-digunakan-untuk-transaksi-e-commerce (accessed Jun. 20, 2022).
[3] D. M. Rangkuty, “Apakah Penggunaan E-wallet Masa Pandemi Covid-19 Semakin Meningkat di Indonesia?,” Pros. Konf. Nas. Univ. Nahdlatul Ulama Indones., vol. 01, no. 01, pp. 251–260, 2021, [Online]. Available: https://journal.unusia.ac.id/index.php/Conferenceunusia/article/view/205.
[4] H. H. Nawawi, “Penggunaan E-wallet di Kalangan Mahasiswa,” Emik, vol. 3, no. 2, pp. 189–205, 2020, doi: 10.46918/emik.v3i2.697.
[5] Idwebhost, “8++ Dompet Digital Terbaik dan Paling Populer 2022 di Indonesia,” https://idwebhost.com, 2022. https://idwebhost.com/blog/dompet-digital-terbaik-dan-populer/.
[6] I. Cahyani and R. Sanjaya, “Analisa pengalaman pengguna aplikasi mobile payment menggunakan usability testing dan user experience quesionnaire (UEQ) (studi kasus: aplikasi Gopay dan OVO),” J. Ilm. komputasi, vol. 20, no. 517–528, 2021.
[7] F. Della Nur Annisa and J. Nashar Utama Jaya, “Evaluasi Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi E-Wallet OVO dan GOPAY Dengan Metode User Experience Questionnaire,” J. Inf. Syst. Res., vol. 3, no. 3, p. 251, 2022, doi: 10.47065/josh.v3i3.1527.
[8] N. S. Paramita, H. M. Az-zahra, and D. Priharsari, “Analisis Pengalaman Pengguna Pada Aplikasi Dompet Digital Dengan Metode UX Curve ( Studi Kasus : OVO ),” vol. 5, no. 6, pp. 2231–2242, 2021.
[9] W. Nugroho, “Evaluasi Kualitas Digital Payment OVO Berdasarkan Faktor Usability Standar ISO / IEC 9126,” vol. 1, no. 1, pp. 14–19, 2022.
[10] A. I. Purnamasari, A. Setiawan, and . K., “Evaluasi Usability Pada Aplikasi Pembelajaran Tari Menggunakan System Usability Scale (SUS),” J. ICT Inf. Commun. Technol., vol. 19, no. 2, pp. 70–75, 2021, doi: 10.36054/jict-ikmi.v20i2.274.
[11] U. Ependi, A. Putra, and F. Panjaitan, “Evaluasi tingkat kebergunaan aplikasi Administrasi Penduduk menggunakan teknik System Usability Scale ,” Regist. J. Ilm. Teknol. Sist. Inf., vol. 5, no. 1, p. 63, 2019, doi: 10.26594/register.v5i1.1412.
[12] N. Huda, “Implementasi Metode Usability Testing Dengan System Usability Scale Dalam Penilaian Website Rs Siloam Palembang,” Klik - Kumpul. J. Ilmu Komput., vol. 6, no. 1, p. 36, 2019, doi: 10.20527/klik.v6i1.177.
[13] N. M. Janna, “Konsep Uji Validitas dan Reliabilitas dengan Menggunakan SPSS,” Artik. Sekol. Tinggi Agama Islam Darul Dakwah Wal-Irsyad Kota Makassar, no. 18210047, pp. 1–13, 2020.